浙江金华山全面发力5A景区创建

开局就是决战，起步就是冲刺。新春开工第一周，为补齐景区内短板弱项，统筹谋划5A级旅游景区创建整体工作，1月31日浙江省金华市人大常委会副主任、金华双龙风景旅游区党工委书记陈峰齐带队调研景区内5A级旅游景区创建工作，现场交办部署整改提升事项。

陈峰齐一行对道路指示牌系统、绿化提升、创建氛围营造、业态拓展等方面进行仔细调研。他表示，春节期间，金华山旅游取得“开门红”，以实战考验了干部队伍能力和景区基础设施、交通体系、现有业态市场认可度等，同时也真实反映了存在的问题。此次调研，正是借复盘春节期间工作的契机，以市场思维审视打造高品质景区的方向，对标创建标准，苦练“内功”，从硬件和软件两方面进行提升。

提升基础设施，营造5A级旅游景区创建氛围。基础设施是景区接待能力的基石，交通系统、供水系统、排污系统、供电系统、通信网络这些硬件设施的健全和人性化，事关景区的社会美誉度。各责任部门要具备长远的、发展的眼光，能够看到基础设施在景区中的重要地位，要坚持科学严谨的论证、精心的规划设计、科学的决策部署来扎实推进景区基础设施建设。同时，要利用好游客中心、酒店民宿、接驳车、大型户外广告等媒介滚动播放创5A级旅游景区宣传标语，实现全覆盖，进一步提高广大群众对创建工作的知晓率、支持率和满意率，形成人人支持金华山创5A、人人参与金华山旅游事业发展的良好氛围。

强化服务意识，让景区管理更有温度。景区工作人员要增强主人翁意识，弘扬志愿服务精神、提升文明旅游意识，用微笑传递热情，用行动证明真诚，向广大游客展现金华山热情好客的良好形象，共同和谐的旅游环境。要狠抓服务人员队伍建设，通过大比拼、奖惩等形式锻造工作人员工作素质，夯实管理“基石”。此外，要做好景区酒店、民宿等业主的“服务员”，凝聚共识，形成共创共建5A级旅游景区的向心力。

景区业态再升级，打造消费新场景。金华山已涌现出一批有亮点、有市场的经营业态。要乘势而上，抓好流量红利，将网红产品迭代升级为“长红产品”。也要谋划利用好如游客集散中心等有潜力的闲置资源，统筹考虑植入有吸引力的、具有金华山特色的文化、消费新生态，将优异的旅游资源转化为优质的旅游产品。（范煜琦 郭晨）